O prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação de pagamento pelo setor de crédito e cobrança. A confirmação é realizada em até dois dias úteis, sendo que, em caso de divergência cadastral, nosso setor de antifraude entrará em contato com o comprador para confirmar a identidade do mesmo.
As entregas são feitas até após o faturamento do pedido (exceto aos finais de semana e feriados), podendo sofrer alteração por região. Os pedidos são entregues entre 6 horas e 30 minutos da manhã até às 19 horas, dependendo da roteirização para região que o seu estabelecimento está localizado. Em caso de dúvidas, verifique o cronograma de entrega com a nossa central de atendimento (22) 2519-9900.

Responsabilidade do cliente:
A conferência da mercadoria é de responsabilidade exclusiva do cliente, e deve ser feita no ato do recebimento.

Não nos responsabilizamos por reclamações posteriores ao ato da entrega.

Portanto, recuse a mercadoria nos casos abaixo:

• Embalagem aberta ou danificada;
• Produto avariado;
• Produto ou quantidade em desacordo com o pedido;
• Produto vencido.
  
  Os produtos são entregues pela frota logística da CCN Distribuidora, exceto as cargas refrigeradas, que são distribuídas por uma terceirizada parceira, e, portanto, é necessário preencher o valor de pedido mínimo de R$200,00 em produtos desse segmento para que o pedido seja confirmado. Muita atenção ao preencher seu endereço! É essencial que o endereço esteja correto para que a entrega seja efetuada com sucesso. As entregas são realizadas somente no endereço da empresa cadastrada na Receita Federal. Caso haja mudança de endereço, favor atualizar essa informação junto a Receita Federal e posteriormente no seu cadastro no site.